FAQ

FAQ – Pauwels Rebecca Fotografie

Deze FAQ is er om je rust te geven. Kort duidelijk en menselijk.

Bij een verschil tussen website FAQ brochure of mail en de algemene voorwaarden gelden altijd de algemene voorwaarden.

MIJN STIJL EN AANPAK

Wat is jouw fotografiestijl?

Authentiek spontaan en emotioneel.

Warm in kleur en krachtig in contrast.

Tijdloos en los van trends.

Moeten we poseren?

Nee. Ik begeleid subtiel waar nodig maar ik vertrek altijd vanuit echte momenten.

Ben jij zelf de fotografe?

Ja. Je werkt altijd met mij van kennismaking tot levering.

Help je met locaties?

Ja. Thuis buiten of op een locatie die je boekt. Ik denk mee met licht rust en flow.

BOEKEN EN PLANNING

Hoe lang blijft een datum in optie?

8 kalenderdagen.

Daarna vervalt de optie automatisch.

Hoelang is een offerte geldig?

8 kalenderdagen tenzij anders vermeld.

Wanneer boeken we best?

Huwelijken: 12 tot 18 maanden op voorhand voor populaire maanden.

Familie en portret: 4 tot 8 weken vooraf.

Last minute kan soms als er ruimte is.

Hoe verloopt het kennismakingsgesprek?

Rustig en vrijblijvend. In de studio of via videocall. We bespreken jullie wensen en ik leg mijn werkwijze helder uit.

Help je met de planning van de trouwdag?

Ja. Ik ben geen weddingplanner en ik geef wel praktische tips zodat je dag vlot aanvoelt.

BETALING

Wat is het reservatietarief?

20% van het totaal. Het blokkeert je datum en start alles administratief op. Het is geen voorschot.

Wanneer betalen we het saldo?

Na uitvoering. Betaling binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum.

Hoe zit het met last minute boekingen?

Bij boekingen op korte termijn vraag ik soms volledige betaling vóór de sessie. Zo blijft alles helder en rustig.

LEVERING EN ONLINE GALERIJ

Wanneer krijgen we onze trouwfoto’s?

Binnen 72 uur ontvang je een eerste reeks highlights.

De volledige reportage is klaar binnen 6 tot 8 weken.

Wanneer krijgen we foto’s van familie en levensmomenten?

Gemiddeld binnen 2 tot 3 weken tenzij anders afgesproken.

Hoe werkt het revealmoment?

Huwelijken: in de studio.

Familie en levensmomenten: via videocall. Je ziet je verhaal eerst als totaalbeleving en daarna kies je rustig je favorieten en producten.

Wanneer gaat de online galerij open?

Na het revealmoment en na volledige betaling van het saldo.

Daarna kan je downloaden en delen.

Waarom pas na het revealmoment?

Omdat je dan eerst kan voelen en beleven zonder afleiding.

Daarna wordt alles praktisch en deelbaar.

Hoelang blijft onze galerij online?

Gewone sessies: minstens 6 maanden.

Huwelijken: minstens 12 maanden.

TFP portfolio sessies: 1 maand.

Kunnen we de galerij langer openzetten?

Ja. 50 euro per 3 maanden verlenging.

Wat moeten we zelf doen?

Download je beelden tijdig. Bewaar ze op minstens twee plekken. Een galerij is handig en jouw back-up is je zekerheid.

FOTO’S EN SELECTIE

Hoeveel foto’s krijgen we bij een huwelijk?

Je krijgt een zorgvuldig geselecteerde collectie.

Meestal tussen 300 en 700 beelden afhankelijk van planning en gekozen formule.

Hoeveel foto’s krijgen we bij familie en portret?

Dat hangt af van de duur en het gekozen aanbod. Je krijgt altijd een sterke selectie die klopt als verhaal.

Lever je onbewerkte beelden of RAW bestanden?

Nee. Nabewerking hoort bij mijn stijl en is deel van het eindresultaat.

RETOUCHE

Kan je retoucheren?

Kleine tijdelijke dingen wel. Extra retouche kan aan 23 euro per beeld na akkoord.

Kan je ons slanker of jonger maken?

Nee. Je blijft jezelf. Ik werk verfijnd en respectvol zonder je te veranderen.

PRAKTISCH OP DE DAG ZELF

Hoe werk je op de dag zelf?

Onopvallend alert en rustig. Ik blijf zoeken naar echte momenten en ik stuur alleen waar het helpt.

Hoe verlopen groepsfoto’s?

Snel luchtig en natuurlijk. Geen stijve rijen en geen lange onderbrekingen.

Wat als het regent?

Geen stress. We voorzien alternatieven en regen kan net extra sfeer geven.

Wat als het licht moeilijk is?

Ik ben daarop voorbereid. Met ervaring en professioneel materiaal blijft de sfeer kloppen.

OVERMACHT EN ZIEKTE

Wat als jij ziek bent?

Ik werk met back-ups en een noodplan. Als ik echt niet kan dan zoek ik een gelijkwaardige vervanger of we verplaatsen.

Reken je verplaatsingskosten aan?

Dat hangt af van het aanbod en de locatie.

Je krijgt dit altijd duidelijk in je offerte.

BUITENLAND

Fotografeer je ook in het buitenland?

Ja. Destination weddings zijn welkom. Je krijgt een duidelijke offerte met reis en verblijf.

GEBRUIK EN RECHTEN

Mogen we foto’s delen op social media?

Graag. Tag me als je wil.

Mogen leveranciers onze foto’s gebruiken?

Enkel met mijn toestemming.

Leveranciers nemen best rechtstreeks contact op.

Kunnen rechten afgekocht worden?

Ja. Dat bespreken we vooraf en we leggen het schriftelijk vast.

Gebruik jij beelden voor portfolio en wedstrijden?

Ja tenzij je vooraf schriftelijk weigert. Ik gebruik beelden voor website social media publicaties en nationale en internationale wedstrijden.

WERK JE MET EEN SECOND SHOOTER?

Werk je met een second shooter?

Op aanvraag. Meestal werk ik alleen zodat alles één stijl en één visie blijft.

EXTRA’S EN PRODUCTEN

Kunnen we extra producten bestellen?

Ja. Luxe prints wanddecoratie en albums kan je kiezen na het revealmoment.

Bied je videografie aan?

Niet zelf. Ik kan wel videografen aanraden die bij mijn stijl passen.

CADEAUBONNEN EN KORTINGEN

Bied je cadeaubonnen aan?

Ja. Digitaal of gedrukt en mooi om te geven.

Zijn cadeaubonnen en kortingsbonnen combineerbaar?

Nee. Bonnen zijn niet cumuleerbaar met elkaar met acties of met minisessies. Per sessie kan slechts één bon gebruikt worden.

MINISESSIES

Wat zijn de voorwaarden van minisessies?

Eén gezin per sessie. De timing is strikt. Extra’s lopen aan het normale tarief. Annuleren kan tot 48 uur op voorhand anders vervalt terugbetaling.

Beeldgebruik voor portfolio tenzij vooraf anders gevraagd.

TFP PORTFOLIO SESSIES

Wat is een TFP portfolio sessie?

Een sessie met creatief testdoel.

Op uitnodiging of na selectie.

Wat krijg ik bij een TFP sessie?

Een galerij die 1 maand online staat.

Maximaal 5 beelden in webformaat met logo tenzij anders afgesproken.

Kan ik hoge resolutie zonder logo aankopen?

Ja. 23 euro per extra beeld. Bundels zijn mogelijk volgens prijslijst.

B2B

Doe je ook zakelijke shoots?

Ja. B2B werkt met aparte voorwaarden en licenties. Vraag gerust de B2B brochure of een voorstel op maat.